RTH powstało z prostego przekonania – serwis można robić inaczej.

Kiedy sprzęt przestaje działać, najważniejsze jest zwykle nie samo oddanie go do serwisu, ale uzyskanie konkretnej odpowiedzi: co się stało, czy można go naprawić i czy naprawa ma sens. Dlatego stawiamy na jasną komunikację, rzeczową diagnozę usterek i rozwiązania dopasowane do konkretnego urządzenia.

Najpierw poznajemy problem. Potem szukamy rozwiązania.

Chcemy dać Ci pewność. Wyjaśnimy co się stało, powiemy jakie masz możliwości i uczciwie wskażemy co ma sens. Bez presji i bez zgadywania.

Naprawiamy wtedy, kiedy warto.

Patrzymy nie tylko na to, czy urządzenie można naprawić, ale również na to, czy naprawa ma dla Ciebie sens.

Serwis drukarek i urządzeń drukujących jest jednym z głównych obszarów RTH. Zajmujemy się diagnozą usterek, naprawą drukarek, konserwacją oraz regeneracją podzespołów. W zależności od przypadku rozwiązaniem może być naprawa uszkodzonego elementu, wymiana konkretnego podzespołu, regeneracja albo odpowiednie prace serwisowe.

Każde urządzenie sprawdzamy indywidualnie.

Ten sam objaw może mieć różne przyczyny, a podobne urządzenia mogą wymagać zupełnie innego podejścia. Dlatego nie zakładamy z góry jakie rozwiązanie będzie właściwe. Najpierw sprawdzamy stan urządzenia i szukamy rzeczywistej przyczyny problemu.

Najpierw wiemy, potem działamy.

Przed rozpoczęciem naprawy przedstawiamy zakres potrzebnych prac i wycenę. Do działania przechodzimy dopiero po jej akceptacji. Jeżeli w trakcie naprawy pojawi się dodatkowy problem wymagający kolejnych płatnych czynności, najpierw Cię o tym poinformujemy.

Nie tylko drukarki.

Możesz zgłosić również UPS, niszczarkę, projektor, laptop czy inne urządzenie biurowe lub elektroniczne. Zajmujemy się również naprawą urządzeń elektronicznych jeżeli dany przypadek mieści się w naszych możliwościach. Każdy przypadek możemy najpierw ocenić.

Jeżeli możemy pomóc, działamy. Jeżeli nie – mówimy wprost.

Nie każdą naprawę jesteśmy w stanie wykonać samodzielnie. Ograniczeniem może być konstrukcja urządzenia, dostępność części, potrzebne wyposażenie albo zakres prac. Jeżeli znamy miejsce lub osobę, która może pomóc w danym przypadku, postaramy się wskazać możliwy kierunek.

Nie obiecujemy, że naprawimy wszystko. Obiecujemy, że najpierw sprawdzimy, co naprawdę ma sens.